会員ポリシー

Golden SpoonSアプリアカウントまたはロイヤルティカードをお持ちのお客様の特典を向上させるために、ゴールデンゲートグループ株式会社は、Golden SpoonSロイヤルティカスタマーポリシーの一部修正および追加事項を、アプリアカウント／カード所有者にお知らせいたします。

I. アプリアカウント／カードへのG-coin付与メカニズム

Golden SpoonSロイヤルティアプリアカウント／カード所有者は、参加ブランドのレストランでの飲食や、ウェブサイトGdeli.vn（Yu Tangブランドを除く）を通じての注文時に、以下のメカニズムに従ってG-coinを付与されます：

注意事項：

  • 誕生日特典は誕生日の7日前から7日後まで、合計15日間適用されます。

  • アプリ/カードのアカウントに付与されるG-coinは、請求書のVAT（付加価値税）前の実際の支払額を基に計算されます。

  • G-coinの付与メカニズムとランクアップのポイント付与は、アプリとカードで同じです。

  • 今四半期に付与されたG-coinの合計は、次の四半期の最終日に失効します。

例：2019年1月1日に100,000G-coinを付与、2019年3月20日に50,000G-coinを付与。第1四半期の合計G-coinは150,000で、2019年6月30日に失効します。

Gift PopやGot Itなどの第三者パートナーから購入したバウチャーは、G-coin（ウォレットポイント）及びランクアップポイントの付与対象外です。クーポンやバウチャーを差し引いた後の実際の支払額に対してのみ付与されます。

II. アプリ内でのG-coinをクーポンに交換する仕組み

お客様は、貯まったG-coinを以下のクーポンに交換できます：

  • 金額クーポン

  • 無料メニュークーポン

  • パートナー優待クーポン・バウチャー

  • ギフトコンボ

各クーポン・バウチャーは交換率、使用期限、利用場所が異なります。

交換前に各プログラムの適用条件をよくご確認ください。G-coinの交換後は返金できません。

また、システムから直接ウォレットドロップによりクーポン・バウチャーを配布する場合もあります（お客様は交換操作不要で特典を受け取れます）。

1 G-coin = 1 VND

III. アプリ内でのクーポン使用の仕組み

  • 無料メニュークーポンの場合、スタッフがE-Voucherサイト（http://evoucher.ggg.com.vn/）でコードまたはQRコードを確認し、注文チェック票と仮請求書を印刷する前に適用します。

  • 金額クーポンは、お客様が仮請求書をアプリで確認後、自ら使用操作を行います。金額クーポンの最大使用限度は請求書のVAT前金額の50%です。超過分は返金されません（アプリでの操作時に警告表示があります）。

  • 無料メニュークーポンと金額クーポンは同時使用可能ですが、割引合計は請求書VAT前金額の50%を超えてはなりません。

  • クーポン使用後も、メンバーは割引後の実際支払額（VAT前）に基づき、ランクアップポイントおよびG-coinを獲得できます。

例1（金額クーポンの利用）：

  • VAT前の請求書金額：900,000 VND

  • クーポン使用上限（請求書の50%）：450,000 VND

  • 500,000 VND分のクーポンを使用

  • 認められる割引額：450,000 VND、超過分50,000 VNDは返金なし

  • 実際支払額（VAT前）：450,000 VND

例2（金額クーポンと無料メニュークーポンの併用）：

  • お客様はマンワーのビュッフェ4名分を利用（1名419,000 VND、VAT前）。請求書合計は1,676,000 VND。

  • クーポン使用上限（合計50%）：838,000 VND

  • 1枚の「4名分購入で1名無料」無料メニュークーポン使用。残り金額クーポン使用限度は838,000 – 419,000 = 419,000 VND。

  • 合計450,000 VND分の金額クーポンを使用。

  • 認められる割引額：419,000 VND、超過分31,000 VNDは返金なし。

  • 実際支払額（VAT前）：838,000 VND。

IV. 会員ランクアップの仕組み

  • 登録完了後、会員はSilverランクになります。

  • ランクはSilver → Gold → Diamondの順でアップします（上記の消費基準による）。

  • Silverランクでアカウント残高が0 VNDの場合、70,000,000 VND以上の一回の利用で直接Diamondランクにアップします。

VI. 会員ランク分類

  • Silver：Golden SpoonSアカウントを有効化し、累積消費額が20百万VND未満の会員。

  • Gold：Golden SpoonSアカウントを有効化し、累積消費額が20百万VND以上70百万VND未満の会員。

  • Diamond：Golden SpoonSアカウントを有効化し、累積消費額が70百万VND以上の会員。

注意：

  • アカウント登録直後はSilverランクです。Silverランクかつ残高0 VNDの会員が70百万VND以上の一回利用でDiamondにアップします。

  • 会員ランクは無期限で維持されます。

  • ランクアップに用いる累積消費額は、有効な割引を差し引いたVAT前の請求額です。